Retur- og fortrydelsesret

Dit køb kan fortrydes i op til 14 dage efter modtagelsen og sendes retur på egen regning og risiko.

Fortrydelsesretten er betinget af, 

  • at varen og emballagen er i samme stand som ved modtagelsen.
  • at underrette os om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret enten ved at skrive til os ved info@petitk.dk eller at ringe til os pĂĄ tlf. 3068 5979.
  • at gøre os tydelig opmærksom pĂĄ dit ORDRE nummer, ellers bortfalder muligheden for tilbagebetaling.

Fra du har givet besked om fortrydelsesretten/ophævelse af købet, har du 14 dage til at sende varen retur. Du kan returnere varen ved at sende den retur til os eller ved returnere den til os på vores adresse. Ved returnering af varen, så hver opmærksom på at vi ikke modtager pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Når købet returneres overfører vi beløbet til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved din ordretransaktion. Hvis du ved dit køb opnåede fri fragt, så trækker vi fragtgebyret fra beløbet, inden vi overfører pengene til dig. Dette gælder både ved fuld eller delvis returnering af ordre, ved opnået fri fragt, hvor restordre beløbet udlignes eller er mindre end grænsen der kræves til at opnået fri fragt. Vi bestræber os på at indbetale hurtigst muligt – og senest 30 dage efter, at vi har modtaget returvaren. 

Reklamationsret

Risikoen for varer købt hos PetitK overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra PetitK. skal påberåbes straks. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til PetitK. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret.

For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som PetitK har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for PetitK.

Â